海关今年首5个月共接获逾2,400宗怀疑违反《商品说明条例》的举报，较去年同期上升约4%，当中涉及货品投诉佔逾1,600宗；至于涉及服务的投诉约佔800宗，沐鸣注册撇除因公司倒闭而衍生的投诉有约630宗，与去年相若。

 

海关又表示，按行业分类，去年接获约1,000宗涉及美容行业的举报，远多于2019年的300多宗。海关指，去年的举报主要涉及虚假商品说明及具威胁性营商行为，可能由于有美容院曾于新冠肺炎疫情期间停业，重开后职员为追赶营业额，向顾客推销他们完全不感兴趣的服务。至于健身行业举报则大减，海关相信质早前法庭重判相关个案有关。

 

另外，疫情下市民外游减少，沐鸣APP下载与航空服务及旅行社服务相关的举报大幅下降，但较多市民选择宅度假（Staycation），令本地酒店的投诉因而增加。而多了市民参加本地训练班或兴趣班，有商户为求增加课程吸引力，在相关资历认可作虚假声称，呼吁市民光顾信誉良好的商户。